Patiënt niet langer ‘van ’t kastje naar de muur’

Niet langer ‘van het kastje naar de muur’ worden gestuurd voor verschillende afspraken. Op één locatie in het ziekenhuis geholpen worden door de behandelend specialist(en). Aan het eind van de dag als patiënt exact weten wat het behandelplan is. En een 8 procent kortere ligduur voor patiënten. Dit zijn enkele van de voordelen die de nieuwe joint venture Assist Zorgverbetering bewerkstelligt. Vanaf vandaag hebben Assist en Peirce BV officieel de handen ineengeslagen voor een betere, meer efficiënte en goedkopere zorg, met als grote winnaars: de patiënt en de ziekenhuizen.
 
“Het gaat ons erom de zorg gastvrij in te richten. De zorg kan en moet goedkoper. En patiënten moeten weten waar ze aan toe zijn op het moment dat ze het ziekenhuis binnenstappen. Met Peirce hebben wij een partner gevonden die in staat is om ervoor te zorgen dat de patiënt optimaal wordt bediend. Dit dankzij de ZorgProgramma’s die zijn ontwikkeld. We verwachten dan ook veel van deze samenwerking ”, aldus Jos Merx, algemeen directeur van Assist.

Antwoord op bezuinigingen
Assist Zorgverbetering biedt een antwoord op de noodzakelijke bezuinigingen in de zorgsector. De joint venture zet in op het maken en implementeren van op maat gemaakte ZorgProgramma’s voor in eerste instantie de ziekenhuismarkt en later ook voor instellingen in de geestelijke gezondheidszorg. Daarmee gaat het samenwerkingsverband verder waar Peirce BV al succesvol mee was begonnen: Oprichter van Peirce en partner in de joint venture, Coen Ruys, arts: “Wat ons uniek maakt is dat onze arts-organisatie-adviseurs veranderingen realiseren vanuit hun klinische kennis en ervaring in de gezondheidszorg. De ‘efficiënte behandelingsroute’ van de patiënt staat daarbij centraal. Met onze ZorgProgramma’s realiseren we substantiële verbeteringen op het gebied van de inzet van zorgmedewerkers, roosterplanning, het aanvragen van aanvullend onderzoek, de doorlooptijd, de gemiddelde ligduur van patiënten, het aantal herhaalbezoeken, kosten, kwaliteit, snelheid en service. Met succes is daar nu ook risicomanagement aan toegevoegd. Dit alles doen we op basis van een ziekenhuisbrede aanpak waarbij het management, de medische specialisten en de betrokken medewerkers allemaal een even belangrijke inbreng hebben.”

ZorgProgramma’s maken de zorg beter
De filosofie van Assist Zorgverbetering heeft zich in de praktijk al bewezen. Bij het Zaans Medisch Centrum (ZMC) is er met succes een bijdrage geleverd aan het opzetten van een multidisciplinair hart- vaatcentrum waarin verschillende specialismen op het gebied van hart- en vaatziekten zijn gebundeld. Rob van Haarlem, projectleider bij het ZMC: “We hadden al ideeën voor het bundelen van bepaalde aandoeningen binnen een loket en het efficiënter inrichten van ZorgProgramma’s. Peirce/Assist Zorgverbetering heeft ons hierbij onder-steund en op basis van haar kennis en praktijk-ervaring processen en Zorgprogramma’s op elkaar afgestemd en gestroomlijnd. Dankzij goed uitgekristalliseerde ZorgProgramma’s kunnen we nu garanderen dat een patiënt in kort tijdsbestek alle noodzakelijke onderzoeken kan ondergaan en een optimale behandeling krijgt aangeboden. Patiënten worden niet langer – om het even zo te formuleren – het hele ziekenhuis doorgestuurd.”

Over Assist
Assist is een organisatie die innovatieve, klantgerichte oplossingen biedt en inspeelt op ontwikkelingen en vraagstukken in de zorg. Uitgangspunten zijn het efficiënter en gastvrij inrichten van zorg(ondersteu-nende) processen, het verbeteren van de kwaliteit van de zorg tegen zo laag mogelijke kosten. Assist denkt mee met de klant en manifesteert zich als strategisch partner voor zorgondersteuning, facility management, Wmo- en arbeidsmarktvraagstukken en het flexibiliseren van zorgpersoneel. Assist streeft naar langdurige samenwerking met partners en bewijst haar betrokkenheid door verregaande samen-werkingsvormen, zoals een joint venture aan te gaan waarbij de zorginstelling de regie behoudt. Samen met de klant helpt Assist de zorg vooruit. Meer informatie: www.assistzorg.nl of www.assistzorgverbetering.nl.  

Over Peirce
Peirce BV staat voor hoogwaardige en innovatieve dienstverlening op het gebied van benchmarking van zorgprofielen en het ontwikkelen en implementeren van zorgProgramma’s. Deze staan voor effectieve en efficiënte patiëntgerichte patiëntenlogistiek. Peirce BV is een netwerkorganisatie en bestaat uit artsen / adviseurs die een zeer ruime en relevante ervaring hebben in het bedrijfsleven en de gezondheidszorg. Coen Ruys is oprichter van Peirce BV en de ontwikkelaar van ZorgProgramma’s volgens de Business Process Reengineering (BPR) methode van Michael Hammer in Nederland. Meer informatie op www.peirce.nl.