De relatiemanager centraal

Om zorgaanbieders te helpen, biedt Assist een concept dat is toegespitst op hulp bij het huishouden. Het is een bedrijfsmodel dat zorgaanbieders zowel organisatorisch als op het gebied van ICT voorbereidt op de toekomst. Hiermee zijn we in staat hun overheadkosten te halveren. We geven de relatiemanager een centrale rol binnen de operationele uitvoering in een bepaalde regio. Hij of zij is verantwoordelijk voor het gehele proces: van de aanname van een cliënt en een tussentijdse evaluatie tot en met de beëindiging van de huishoudelijke hulp. De relatiemanager regelt de inzet, aansturing en begeleiding van uitvoerende medewerkers. Om dit goed te kunnen doen, krijgt hij of zij alle benodigde ondersteuning van een strak georganiseerde backoffice, in combinatie met slimme ICT-toepassingen.

 

Onze oplossing in de praktijk

Met diverse samenwerkingsverbanden, waaronder Florein, Zuyderland Huishoudelijke Hulp, Proteion Schoon en Vierstroom Hulp Thuis, zijn we volop vertegenwoordigd op de markt van hulp bij het huishouden. Waar tarieven al jaren onder grote druk staan, daar realiseren wij nog steeds een gezond rendement. Peggy van der Koelen, directeur van Vierstroom Hulp Thuis: “Tarieven dienen toereikend te zijn om als werkgever te kunnen voldoen aan onze verplichtingen. We houden onze kosten zo laag mogelijk, zonder afbreuk te doen aan de kwaliteit van de ondersteuning.” Conform het concept van Assist worden cliënten gekoppeld aan een vaste medewerker, die slechts bij verlof of verzuim wordt vervangen. “Erg belangrijk. Onze medewerkers zijn namelijk als geen ander in staat om de behoefte van cliënten te monitoren. Wij faciliteren hen daarbij." Over de toekomst is Van der Koelen duidelijk: “Samen met Assist blijven we innoveren. Van een betaalbaar aanbod voor de particuliere markt tot meer verbinding binnen het sociaal domein.”

 

Roy Smeets

Meer informatie?

Neem gerust contact op

Roy Smeets

Samen de zorg vooruit helpen

Geïnteresseerd in een scan van uw organisatie?

Onze medewerkers staan u graag persoonlijk te woord

Onze medewerkers

Samen helpen we de zorg vooruit

Strategisch partnerschap

Onze werkwijze